心疼！孩子的脸上划出5厘米伤口，关于赔偿，场地方强调……
前几天
李先生的儿子到一家儿童游乐场去玩
被滑梯侧面一根钉子划伤了左脸
李先生索赔五千块
场地经营方表示
赔偿不是问题 关键得有单据
杭州金沙印象城三楼有一家儿童游乐场
挂着“森岛乐园”的招牌
几块区域由不同的商户经营
闯祸的这部滑梯
属于渡渡家金沙印象城店的管理范围
李先生说
8月28号下午2点多
妻子带着3岁多的儿子来这里玩
监控画面显示
李先生的儿子跑到滑梯侧面之后
又转身走回来、扑倒在地上
随后孩子有一个捂着左脸的动作
等李先生赶到商场
孩子的左脸就成了照片上这样
李先生：发现脸上差不多五厘米左右的划痕，还在流血，工作人员说在里面排查过了，没有找到问题。那我就觉得很奇怪，让他们把监控调出来看一下，在一个滑滑梯的侧面，有一个软包，它是用钉子钉进去的。
照片显示
当时这部滑梯的侧面软包上
有一个钉子的尖角露了出来
记者采访时
这个位置已经看不到钉子了
李先生说
当时夫妻俩给店员留下联系方式之后
立刻把儿子送到医院
李先生：因为它（伤口）长度比较长，深度的话，不用去做缝合处理，可以做保守治疗，可以两个选择。医生当时跟我们说，可以缝合，也可以不缝合，缝合必定会留疤。
李先生说
最后夫妻俩选择了保守治疗
因为是用电子医保码就诊
医院没有提供纸质病历
挂号加上清理伤口的费用
也就几十块钱
照片显示
孩子左脸的伤口目前已经结痂
关于事情的处理方案
渡渡家金沙印象城店的工作人员
给李先生的妻子发过微信
其中提到
“所有的费用您都先把单据给我
后续恢复过程
医生的建议治疗方案和费用
您也可以给我一份
我都提交给公司
我们公司肯定不会不管的”
李先生：我向他们索要负责人的联系方式，到现在没有给我。
记者：您是等了几天以后再找商场？
李先生：在8月31号，商场给我的是营业执照。
记者：作为家长，您的要求是什么？
李先生：我的想法很简单，负责人能有一个诚意的歉意。我索要的赔偿，就是我跟老婆的误工费、小孩伤口的治疗费用，还有这种事情对孩子以及我们家庭造成的精神创伤。
记者：索赔金额，您考虑多少？
李先生：我要五千的索赔金额。
找到杭州金沙印象城这家渡渡家门店
工作人员表示
不便把负责人的联系方式告诉记者
至于滑梯侧面的软包上
为什么会露出钉子
渡渡家杭州金沙印象城店 工作人员：小孩子玩的时候，多多少少都有点损坏，因为孩子都比较大，不是我们工作人员的问题。
记者：这种钉子露出来，你们日常检查会不会发现？
渡渡家杭州金沙印象城店 工作人员：有发现，我们每天检查都很仔细的，可能那天人确实比较多。
李先生向记者展示了
商场工作人员发来的照片
这家渡渡家门店的营业执照上
名称是“杭州渡渡家手创科技有限公司”
记者在网上查到了这家公司的联系方式
接电话的男子表示
他是渡渡家的品牌负责人
杭州渡渡家手创科技有限公司 品牌负责人：这个事情，我们肯定会负责到底。第一，看病单据拿来，我们先把医药费报销了；第二步，如果后续需要治疗的话，医生的建议，需要什么治疗费用，我们都是全额承担的。我们当时说，送一张我们门店五百块钱的消费卡，作为慰问金，包括你去医院的打车费，任何费用，只要有单据，都给我们，我们公司会根据单据来核实，夫妻俩的误工费，你要有具体证明。
李先生：医生给的建议是可以不缝针、去观察，我既然选择了这种方式，不是因为钱的问题。我要保证怎么样的方式，让小孩的疤更好地愈合，选择了保守治疗，没法提供这部分（单据）。
杭州渡渡家手创科技有限公司 品牌负责人：伤情补偿金，先等孩子这个脸，不管是缝合还是保守治疗，等孩子伤情确定了，比如医生有下一步建议了，那我们双方再来谈。这个事情刚发生几天，直接就说你拿五千块钱，这件事我们就了了，我觉得这个事情，从我们流程上和做事情上也不支持。
李先生：负责人当面跟我道歉，跟我老婆道歉，然后有五千块的赔偿。
双方还是没有达成一致
记者陪着李先生找到金沙印象城的总台
工作人员表示
她会把相关情况反映给商场领导
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